【海苑論壇】讓你收入翻翻的店面銷售秘籍
1、賣產品先拉近和客戶的距離
客戶選購手機的時候同時也在選購服務,你的服務不到位,親和度不夠,對不起我可以換一家,所以我們在第一時間要做到快速拉近與客戶的距離,保持親和度,即便客戶會去別的店逛但如果你留給他的是超出別的店員的好印象,那客戶還是有機率回頭的。
2、做業務也要交朋友
能來手機店面的客戶,一般周遭的朋友也是有可能來店面購買的,我們要做的就是即做了業務也做了朋友,平時的問候和關系的拉近也能為我們帶來意想不到的生意。
3、客戶買永遠是一種情緒,一種氣氛
你讓客戶難受,客戶很難選擇買你的機器,即便買了心理也不會很舒服,所以優秀的店員很會調動客戶的情緒,營造一種快樂輕松的氛圍。
4、對你所從事的行業要無所不知
你要了解行業的動態和信息,比如樂視為什么也做手機,小米的手機為什么會發燒,諾基亞現在的轉型,蘋果有什么好玩的APP,一個優秀的店員一定要對你所從事的行業無所不知,無所不知不是要你什么都知道,但你必須保持一顆學習的態度,讓你的客戶感覺到你真的很牛
5、了解客戶的問題與需求,再介紹你的產品
很多店員一上來就問客戶要什么樣的手機,要什么價位的手機,拜托!這些問題是要問但這種赤裸裸沒有任何技巧的問題會讓客戶感覺到反感,我們要問問客戶平時上網多不多?喜歡大屏的還是小屏的?聽歌呢?把你產品的賣點轉變成客戶的生活習慣在介紹你的產品
6、留下客戶的合影是最好的故事
每一個客戶你都可以留下合影與照片,這是你銷售的故事。
7、學會投資
學會投資很重要,我們往往會投資自己,給自己多一點時間去休息,多一點時間去享受,我們可以投資給客戶多關注客戶用后的體驗用的舒適度,保持對客戶時間的投資能讓客戶介紹更多的朋友給你
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