【海苑論壇】拼死拼活，手機店面/3C賣場生意還是上不去？

         導讀：看到對面手機店經營的風生水起！上不上火？同樣的地理位置，同樣的門店規模，人家月入十萬！您還在迫于生計？

一、86%的銷售人員展示乏力

        還是與口才有關系的，常言道，該說的說，不該說的堅決不說，也就是我們都懂的多聽少說的道理。多說總有失誤的時候，多聽卻能讓客戶感覺到受重視的程度。常常會有一些小故事告訴我們多聽會拿到多大的單，也并不是沒有可能。當然該你說的時候一定要說完，說透徹才好。您問了，這好象不好把握吧?確實不好把握，看您的造化了。

二、99%的銷售人員沒有承諾目標

        不知道這個比例是否恰當，不過，確實有一些銷售人員沒有脫離以產品為導向的簡單銷售，靠著自己的一些光鮮表演贏得了一份自認為滿足的業績。真正下來，發現沒有目標的銷售只能維持在低級銷售的門檻上。而制定了目標，卻沒有認真地對待，同樣沒有承諾兌現的銷售人員比例卻是相當大的，可能跟壓力有關吧。有個銷售有機肥的朋友，在公司里干時，整個團隊一年也就銷售兩三千噸，一年下來，跟目標任務肯定是差了遠了，同樣掙不到多少提成。而當他脫離公司后，選擇一個品牌，并且制定了相應的目標任務和銷售方案后，奇跡卻出現了，自己一個小團隊在一個小地區就能銷售兩三千噸。

三、86%的銷售人員提問不當

        我們賣產品，就想了解顧客的心理，顧客在想什么，顧客對產品的了解有多少，顧客的購買意向有多大，一著急，不是耐心地引導消費者，而是迫切地想讓顧客給個準話。試想起來，顧客還沒有煩之前的溝通，咱倒先著急起來，是不是有點讓客戶不滿意了，不是因為產品，也不是因為價格，而只是因為咱的一點急躁心情讓顧客看透了，這樣的案例真是很多。提醒銷售人員不管是與客戶溝通中的提問還是解釋都要事先做好功課，有了思路后再說，一語值千金呀，有的是掙的，有的卻是賠的。

四、53%的銷售人員不愿把自己的銷售心得傳給同事

        天天都在講團隊合作，都在談把自己的銷售心得跟同事分享。最終總會有分享時把自己最最關鍵的部分留給自己，不愿分享出來，就是怕分享出來被同事用上了，業績超過自己。不曾想自己保留的這些也許正是同事分享出來的，自己會多失面子。所以盡可能多地把自己的心得傳遞給同事正是自己成功的基礎。作為銷售人員，大度些，會溝通、會思考、會把握局面將會使自己的銷售有質的轉變，量的提升，而簡單的執行和目標承諾的隨意性會使自己陷入不良的銷售亂局中。所以溝通是個寶，換位來思考，咱以別人的眼光來分析自己，往往會找到不少的差距，銷售也許會更簡單吧。

五、62%的銷售人員沒有做好臨門一腳

        這是最關鍵的一步，溝通到了一定地步，該讓客戶表態的時候，一定得讓他拿出態度來。很多銷售就是把握不住這個時間點。或者感覺到位了就是不知道該怎么讓客戶主動提出成交，總是介紹了一遍又一遍才試探性的提出，其實把握好這一點，能給自己的信心會大增。這臨門一腳該踢時就得踢，不然會誤了大事的。